Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Service. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Unsere Mitarbeiter helfen gerne weiter!

Was sind die Vorteile einer Kunsthecke?

Unsere Kunsthecken sind sowohl für den Innen- als auch Außenbereich geeignet wodurch ihre Anwendungsmöglichkeiten fast unbegrenzt sind. Kommerziell werden Kunsthecken oft zur Dekoration oder Begrünung von Ausstellungsflächen, Büro, Restaurant oder Warteräumen eingesetzt. Im privaten Bereich werden Kunstpflanzen-Paneele gerne im Wohnbereich, Badezimmer oder als Sichtschutz auf Balkon oder Terrasse verwendet. Kunsthecken sind:

  • Wartungsfrei und ohne Pflegeaufwand
  • Immergrün und dauerhaft farbintensiv – Keine abfallenden Blätter oder Verfärbungen
  • Nachhaltig – Hochwertige Materialien sorgen für jahrelange Freude an Ihrer Kunsthecke
  • Blickdichter Sichtschutz – Direkt nach Installation Privatsphäre
  • Natürliche Optik und kaum von echten Pflanzen zu unterscheiden
  • Frei von Allergenen – keine Pollen, kein Heuschnupfen, keine giftigen Pflanzensäfte die durch das Schneiden der Pflanze freikommen
  • Innen und außen – Kunsthecken von Kunsthecke.de können sowohl im Innen- als auch Außenbereich verwendet werden
  • Einfacher Transport – Kunsthecken sind platzsparend aufzubewahren und leicht

Welche Versandkosten verrechnet Kunsthecke.de?

Innerhalb der Niederlande berechnen wir €8,95 Versandkosten pro Sendung, ab einem Bestellwert von €95,- ist der Versand kostenlos. In Belgien betragen die Versandkosten €9,95 und auch hier entfallen die Versandkosten bei einem Bestellwert von €95,- oder mehr. Für Deutschland betragen die Versandkosten €9,95 unabhängig vom Bestellwert. Bitte kontaktieren Sie uns für die Versandkosten in andere Länder.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung für die Rückgabe anmelden und zurücksenden. Lesen Sie für weitere Details unsere Richtlinien zu Service, Garantie und Rücksendungen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Das ist natürlich auch möglich. Lesen Sie für weitere Details unsere Richtlinien zu Service, Garantie und Rücksendungen.

Welche Garantie gibt es auf Produkte von Kunsthecke.de?

Auf Farbe und Material gewähren wir auf all unsere Kunsthecken standardmäßig 5 Jahre Garantie. Falls Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht mehr Ihren Qualitätsanforderungen entspricht, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Lesen Sie für weitere Details unsere Richtlinien zu Service, Garantie und Rücksendungen.

Gibt es eine Garantie auf die Installation der Kunsthecke?

Wenn wir die Installation Ihrer Kunsthecke oder Mooswand durchführen, sorgen wir immer dafür, dass sie gut und fest sitzt. Auf die Installation gewähren wir 1 Jahr Garantie. Leider können wir im Falle von Schäden durch Sturm oder Unwetter keine Garantie übernehmen. Lesen Sie für weitere Details unsere Richtlinien zu Service, Garantie und Rücksendungen.

Kann ich alle Kunsthecken im Innenbereich verwenden?

Ja! Alle Kunstpflanzen-Matten von Kunsthecke.de können im Innenbereich verwendet werden. Sei es im Büro, Wohnbereich oder Badezimmer.

Kann ich alle Kunsthecken auch außen verwenden?

Ja! Selbst Kunsthecken die eigentlich für den Gebrauch innen gefertigt werden sind mit einem UV-Schutz ausgestattet und für jegliche Wetterbedingungen geeignet.

Kann Kunsthecke.de die Montage übernehmen?

Das Know-How und die jahrelange Erfahrung unserer Mitarbeiter setzen wir gerne ein um Ihre Traumhecke zu installieren. Wir beraten Sie gerne zu Ihrem Projekt und sorgen von Entwurf bis Montage für einen sorgenfreien Ablauf! In den meisten Fällen können wir schon 14 Tage nach Angebots-Bestätigung Ihr Wunschprojekt realisieren.

Kann ich eine Kunsthecke selbst montieren?

Abhängig von Ihren Wünschen kann eine Selbstmontage durchaus möglich sein. Um alle Vorteile einer Kunsthecke nützen zu können, sollten Sie hierbei einige Punkte beachten. Worauf wird die Kunsthecke montiert? Ist sie Wind und Regen ausgesetzt? Gutes Befestigungsmaterial und korrekte Installation sorgen dafür dass der Untergrund nicht oder kaum angegriffen wird, die Kunsthecke auf ihrem Platz bleibt und Sie dadurch jahrelang Freude haben werden. Unter gewissen Bedingungen und bei Großprojekten raten wir, die Montage unseren Profis zu überlassen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir denken gerne mit Ihnen mit!

Kann eine Kunsthecke auf jedem Untergrund montiert werden?

Eine Kunsthecke kann auf fast jedem Untergrund montiert werden. Manchmal ist es notwendig einen Holzrahmen oder eine Holzplatte als Untergrund zu verwenden. Bei einer hohen Blickdichte der gewählten Kunsthecke ist die Farbe des Untergrundes nicht relevant. Entscheiden Sie sich für eine Kunsthecke mit einer mittleren und niedrigen Blickdichte, kann ein dunkelgrüner Untergrund für optische Tiefe sorgen.

Wird der Untergrund durch die Kunsthecke beschädigt?

Normalerweise wird der Untergrund nicht beschädigt. Dies hängt vor allem von dem Untergrund selbst ab:

  • Montage auf Zaun: Wird die Kunsthecke auf einem Zaun befestigt, geschieht dies ohne Beschädigung. Hierbei werden oft Kabelbinder, Befestigungsbügel und andere Montage-Hardware verwendet.
  • Montage auf Wand: Bei einer Installation auf einer Mauer oder Wand werden die Kunsthecke-Elemente meistens erst auf einem Holzrahmen oder auf einer Holzplatte montiert. An der Wand werden dann kleine Löcher gebohrt um diese vorgefertigten Elemente zu befestigen. Natürlich können diese Löcher nach Entfernung der Kunsthecke wieder gefüllt werden.

Kunsthecken im Badezimmer, geht das?

Ja, absolut! Unsere Kunsthecken können Sie bedenkenlos im Badezimmer montieren. Da sich in den naturgetreuen Blättern Feuchtigkeit sammelt, raten wir dazu, das Badezimmer gut zu ventilieren und alle paar Wochen die Kunsthecke abzustauben.

Was ist der Unterschied zwischen Kunsthecken als Paneel und Kunsthecken von der Rolle?

Der größte Unterschied liegt in der Anfertigung und Qualität. Kunsthecken von der Rolle werden manchmal bei Discountern angeboten. Die Blätter von solchen Rollen werden aus einer langen Rolle Nylon gestanzt. Hierdurch haben die Blätter die gleiche Farbe, sind gleich dick, haben die gleiche Struktur und wirken dadurch künstlich und unnatürlich. Hierzu kommt dass die Blätter schnell verfärben und durch die Verarbeitung zur Rolle schon nach kurzer Zeit ausfallen können. Bei Kunsthecken von Kunsthecke.de ist die Anfertigung arbeitsintensiver und werden hochwertige Materialien verwendet. Jedes Paneel wird Stück für Stück einzeln in Form gepresst. So können Paneele verschiedene Farbschattierungen aufweisen und die Blätter in Form und Größe variieren. Das sorgt für einen natürlichen Look. Als Material verwenden wir wetterfestes Polyurethan, das wir zusätzlich behandeln sodass Farben lange strahlend bleiben. Unsere Kunsthecken halten mindestens 10 Jahre lang.

Ist eine Besichtigung und Beratung bei mir vor Ort möglich?

Ja! Einer unserer Spezialisten kann mit Ihnen einen Besichtigungstermin vor Ort vereinbaren. Wir nehmen Muster unserer Produkte mit und besprechen mit Ihnen die Möglichkeiten. So können Sie die beste Wahl für Ihr Projekt treffen. Natürlich sind Sie auch immer in unserem Schaugarten in den Niederlanden willkommen.

Kann Kunsthecke.de einen Entwurf für mein Projekt erstellen?

Natürlich! Im Laufe der Jahre haben wir die Traumhecke für viele Kunden entworfen. Ihre Wünsche und Ideen setzen wir in maßgefertigte Kunsthecken um und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bis hin zur Montage. Sehen Sie sich bei unseren Referenzen einfach um und lassen Sie sich inspirieren.

Kann ich Muster der verschieden Heckenarten bestellen?

Ja, gerne schicken wir Ihnen ein Musterpaket von 4 unserer meist verkauften Kunsthecken-Paneele. Die Muster haben ein Format von 25x25cm. Möchten Sie von einem speziellen Paneel ein Muster erhalten? Sehen Sie sich im Shop einfach unter Muster um und bestellen Sie einfach die Muster Ihrer Wahl.

Was bedeuten die verschiedenen Brandklassen?

Brandklassen sind offizielle Klassifizierungen und geben das Brandverhalten gewisser Stoffe und Materialien wieder. In unserem Sortiment finden Sie Kunsthecken mit Brandklasse B und Brandklasse C. Produkte mit Brandklasse B sind feuerhemmender als Produkte der Brandklasse C. Zu den genauen Richtlinien der jeweiligen Brandklasse können Sie sich gerne bei dem zuständigen Amt und online informieren.

  • Brandklasse B steht für Materialien, die nur einen sehr begrenzten Beitrag zur Brandgefahr liefern. Diese Materialien sind also nur schwer entflammbar.
  • Brandklasse C steht für Materialien, die begrenzt an Brandverbreitung beitragen wenn sie direkt an Hitze oder Flammen bloßgestellt werden. Auch entflammbares Material, das die Brandgefahr erhöht, fällt unter diese Kategorie.

Ist es wichtig dass die Kunsthecke schwer entflammbar ist?

Es ist immer, auch im privaten Bereich, sinnvoll eine Kunsthecke zu wählen, die nur schwer entflammbar ist. Möchten Sie in Ihrem Unternehmen mit einer Kunsthecke für mehr Grün sorgen, so sind hieran möglicherweise, abhängig von Ihrem Standort, Vorschriften bezüglich Brandgefahr einzuhalten. Gerne beraten wir Sie zu den Möglichkeiten und bieten Ihnen zu unseren Produkten ein Zertifikat, als Bestätigung der Einhaltung der Vorschriften, an.

Wie tierfreundlich ist eine Kunsthecke?

Alle Kunsthecken von Kunsthecke.de sind frei von giftigen Stoffen und somit tierfreundlich.